Política de Privacidad

Última actualización: 22 de marzo de 2026

En PyMeLab (en adelante "nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

PyMeLab
Correo: contacto@pymelab.com.co
WhatsApp: +57 321 949 7328
Sitio web: pymelab.com.co

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, proporcionados voluntariamente al solicitar una consulta o cotización.
Datos de navegación: información técnica anónima como tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recopilada automáticamente mediante cookies o herramientas de analítica.
Datos de conversación: mensajes enviados a través de nuestro canal de WhatsApp para brindar atención al cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

Responder consultas y solicitudes de cotización.
Prestar los servicios contratados.
Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios (solo con autorización).
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular

Usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@pymelab.com.co.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio web utiliza certificado SSL (HTTPS) para proteger la transmisión de información.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio contratado (proveedores de hosting, pasarelas de pago) o cuando la ley lo requiera.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos:

Correo: contacto@pymelab.com.co
WhatsApp: +57 321 949 7328